FAQよくある質問

  • 予約方法は?

    HP より承っております。1〜3日営業日以内にご予約確定のご連絡をさせていただきます。お電話・お問い合わせフォームでのご予約も承っております。

    ご予約はこちら

  • 撮影はいつから予約できる?

    3ヵ月前から予約いただけます。またそれ以前からのご予約もできますので、その場合は直接お問い合わせください。
    また、前日や当日のご予約についてはお電話にてお問い合わせください。

  • 予約の変更・キャンセルはできる?

    お子様の体調不良などによる撮影日のご変更は当日含め無料で承っております。ただし、スマッシュケーキをオーダーされている場合、ケーキ代のキャンセル料として¥3,800(税抜き)を頂戴する場合がございます。

    お客様都合でキャンセルする場合は、撮影日の前日から起算して7日前からキャンセル料が発生します。
    料金の詳細についてはお問い合わせください。

  • 着物のキャンセル・変更はできますか?

    事前にお着物のご予約をされている場合は、お着物屋さんが着物をスタジオに送る前であれば無料でキャンセル可能です。大体の目安は撮影日の1週間前です。もしもの場合は、出来るだけお早めにご連絡ください。また、キャンセル料金はお着物の種類・ランクによって異なります。詳しくは直接お問い合わせください。

  • スタジオの事前見学はできる?

    もちろんです。スタジオご見学もご予約性となります。ご希望日をご連絡のうえ、お越しください。

  • きょうだいや家族と一緒に撮りたい!

    どのプランでもご家族写真も撮影もセットです。一部イベント撮影などのプランでは含まれていない場合もございます。
    きょうだい撮影については、プランによって異なります。詳しくはプランページをご覧ください。ご不明点などは直接お問い合わせください。

  • 衣装の持ち込みOK?大人の着替えスペースはある?

    お気に入りのお洋服での撮影も可能です。七五三やお宮参りでは、お持ちの着物での撮影も可能です。大人の着付けをご希望の場合は、事前にお申し付けください。

  • スタジオ内は飲食可能?

    可能です。お子様のミルク・おやつ・お飲み物などご持参いただけます。ただし、匂いの強いものはお断りする場合がございます。

  • 予約時間に遅れる場合は?

    ご予約時間に遅れてしまいそうな場合はお電話ください。完全予約制の為、急なお時間変更はご対応できかねます。
    できる限りたくさん撮影ができるように努めますが、時間や内容を短縮しての撮影となります。
    尚、20分以上の遅刻は当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

  • 駐車場はありますか?

    スタジオ専用駐車場はご用意がございません。目の前や近隣のコインパーキングをご利用ください。

  • 授乳やオムツ替えはできる?

    可能です。授乳クッション・お尻拭きなど赤ちゃんグッズもございます。お気軽にお申し付けください。

  • ベビーカーや車いすの設置スペースはありますか?

    1階にベビーカーや車椅子を設置できるスペースがございます。
    安心してお越しください。

  • 当日の流れは?

    まずは撮影内容のお打ち合わせと衣装をご提案させていただきます。その後、大体のスケジュールをご説明させていただき、撮影スタートです。

    撮影終了後は、少しだけ家族団欒のお時間をお楽しみください。10〜15分ほどでスタッフがお呼びいたします。お写真をおまとめしたスライドショーをご覧ください。最後にデータのお渡し方法などご説明させていただき終了となります。

  • ご来店時間について

    完全予約制となっておりますので、ご予約時間ちょうどにご来店ください。ご予約時間ごとに、お客様の貸切という形でご提供しておりますので、万が一遅刻をされてしまった場合等は撮影時間が短くなります。ご了承ください。(遅刻の範囲によっては、衣装やシーンチェンジを減らしてのご対応となる場合もございます)

  • カメラやビデオのお持ち込みについて

    撮影中のカメラマンやコーデイネーターは突然動く場合がございます。衝突を防ぐため、後方から撮影をお願いいたします。また、お子様がより撮影を楽しんでもらえるよう、ご家族の皆様に色々なお願いをする場合がございます。是非ご協力をお願い致します。

  • 雨天の場合、ロケーション撮影はどうなりますか?

    9~12月中のロケーションプランに関しては、雨天の場合は原則スタジオ撮影でのご案内とさせて頂きますので、予めご了承ください。それ以外の季節に関しては、随時ご相談にてご対応させて頂きます。

  • 支払い方法は?

    現金・クレジットカード・PayPayがご利用いただけます。また、オンライン決算による事前お支払いも可能です。

  • コロナ対策について

    スタジオのコロナ対策・ご協力のお願いについては以下のページをご覧ください。

    ▪️当店のコロナ対策とご協力のお願い▪️